| 6.1. | Возврат товара надлежащего качества. |
| 6.1.1. | Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7 дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, а также документ, подтверждающий факт, условия покупки и получения указанного Товара. |
| 6.1.2. | Клиент не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом или после получения товара при условии возможности дальнейшего использования ресурса товара после возврата Продавцу. |
| 6.1.3. | При отказе Клиента от Товара согласно п.1.1. Условий Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за минусом расходов Продавца на доставку от Клиента возвращенного Товара, не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом письменного заявления Клиента. |
| 6.1.4. | В течение 14 дней с момента получения Заказа, не считая дня покупки, Клиент вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел Клиенту по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Клиент не вправе обменять Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55. (см. в конце), либо при условии после получения товара возможности дальнейшего использования ресурса товара после его возврата Продавцу. |
| 6.1.5. | Если на момент обращения Клиента аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Клиент вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 3 дней со дня возврата товара. |
| |
| 6.2. | Возврат товара ненадлежащего качества |
| 6.2.1. | Клиент может возвратить Товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий два года. Клиент также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков. |
| 6.2.2. | В случае отказа Клиента от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы согласно п. 2.1. Условий, стоимость Товара подлежит возврату Клиенту в течение 10 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Клиента. |
| |
| 6.3. | Возврат денежных средств |
| 6.3.1. | Денежные средства подлежат возврату Клиенту способом, примененным Клиентом при оплате товаров (за исключением оплаты по платежным системам e-port, KreditPilot, Рапида - возврат осуществляется почтовым переводом по адресу, указанному Клиентом). Либо по письменному заявлению Клиента эта денежная сумма может быть оставлена в качестве предоплаты для последующих покупок и зафиксирована на его Пользовательском счете. В случае отсутствия использования денежных средств зафиксированных на Пользовательском счете более чем 14 дней, Продавец оставляет за собой право вернуть денежные средства указанные на Пользовательском счете Клиента тем же путем, которым они были получены Продавцом. |
| 6.3.2. | В случае если возврат денежных средств осуществляется неодновременно с возвратом товара Клиентом, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом с согласия Клиента одним из следующих способов:
а) наличными денежными средствами по месту нахождения Продавца;
б) почтовым переводом;
в) путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет Клиента, указанный Клиентом. |
| |
| 6.4. | Порядок действий при нарушении Продавцом условия об ассортименте (пересорте). |
| 6.4.1. | В случае передачи Товара в нарушении условия об ассортименте не применяются правила ст. 468 ГК РФ. |
| 4.2. | В случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересорт), Клиент вправе при передаче заказа отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата денежных средств за фактически непереданный Товар. |
| 6.4.3. | Товар, переданный Клиенту в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае если Клиент принимает данный Товар, Продавец вправе потребовать от Клиента оплаты данного Товара по цене, установленной Продавцом для данного Товара на Сайте на момент передачи Товара. Если фактически переданный Товар отсутствует в ассортименте Продавца, представленном на Сайте на момент передачи Товара, данный Товар оплачивается по цене, согласованной с Продавцом. |
| 6.4.4. | Замена товара, не соответствующего Заказу по ассортименту, осуществляется путем оформления нового заказа по согласованию сторон – Продавцом либо Клиентом – с оплатой с Пользовательского счета, где отражается стоимость фактически непереданного Товара. |
| 6.4.5. | В случае невозможности осуществить замену Товара, Продавец уведомляет об этом Клиента посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Клиентом при регистрации, а денежные средства, фактически оплаченные за непереданный товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п.6.4.6. |
| 6.4.6. | Денежные средства, оплаченные Клиентом за фактически непереданный Товар, фиксируются на Пользовательском счете Клиента и подлежат возврату в течение 14 дней с момента получения письменного заявления Клиента о возврате денежных средств. Возврат уплаченной за товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата. В случае отсутствия заявления о возврате, Продавец в течении 14 дней, с момента фиксирования денежных средств на Пользовательском счете Клиента, производит возврат самостоятельно, тем способом, которым была произведена оплата. |
| |
| 6.5. | Порядок действий при нарушении Продавцом условия о количестве. |
| 6.5.1. | При передаче Заказа Клиент обязан проверить количество Товаров в Заказе. Если при передаче Заказа Клиентом обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе, Клиент обязан в присутствии представителя Продавца или представителя службы доставки составить Акт о расхождении по количеству. |
| 6.5.2. | Если Продавец или представитель службы доставки передал Клиенту меньшее количество Товара, чем определено Заказом (недовложение), Клиент при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо, если недостающий Товар был оплачен, отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар. |
| 6.5.3. | Передача недостающего Товара осуществляется посредством оформления нового Заказа по согласованию сторон – Продавцом либо Клиентом, при условии предоставления Клиентом Акта о расхождении (Акта о недовложении), составленного в порядке п.6.5.1. |
| 6.5.4. | В случае если недостающий Товар был предварительно оплачен Клиентом, его стоимость отражается на Пользовательском счете, который выбирается как способ оплаты нового Заказа. Если недостающий Товар не был оплачен Клиентом, он оплачивается любым доступным способом, выбранным Клиентом либо Продавцом по согласованию с Клиентом, при оформлении нового Заказа. |
| 6.5.5. | В случае невозможности передать недостающий Товар, Продавец уведомляет об этом Клиента посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Клиентом при регистрации, а денежные средства, фактически оплаченные за недостающий товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п.6.5.6. |
| 6.5.6. | Денежные средства, оплаченные Клиентом за недостающий Товар, отражаются на Пользовательском счете Клиента и подлежат возврату в течение 14 дней с момента получения письменного заявления Клиента о возврате денежных средств, а также Акта о расхождении (Акта о недовложении) по количеству, составленного в порядке п.6.5.1. Возврат уплаченной за товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата. В случае отсутствия заявления о возврате денежных средств, Продавец оставляет за собой право по истечению 14 дней, с момента фиксирования денежных средств на Пользовательском счете Клиента, перевести их самостоятельно, тем способом, которым была произведена оплата. |
| 6.5.7. | В случае нарушения Клиентом п.6.5.1 в части составления Акта, Продавец вправе отказать Клиенту в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара. |
| |
| 6.6. | Подробная информация о порядке предъявления претензий по качеству и возврату товара представлена здесь... |
| |
| 6.7. | В случае отсутствия у Клиента регистрационных данных на портале (при заказах по телефону и Моментальных заказах), все пункты раздела 6 настоящих условий в части фиксирования денежных средств на Пользовательском счете клиента, осуществляются Продавцом, с заведением соответствующего временного идентификатора Клиента, и открытия на основании такого идентификатора Пользовательского счета в пользу Клиента. Клиент информируется о состоянии такого счета, одним из известных Продавцу вариантов информирования, указанных Клиентом при оформлении таких заказов. Все пункты раздела 6 настоящих условий, распространяются на Заказы таких Клиентов без исключений. |
